Cada giro cuenta.
Juega por emociones puras.
Nuestra principal prioridad es mantener tu experiencia segura mientras juegas y realizar un seguimiento de tu saldo €. Este documento explica cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos datos y preferencias de navegación para hacer que los servicios sean más personales para todos los clientes Español. El procesamiento de la información sigue las leyes de España y las mejores prácticas en el campo. Puede cambiar la configuración para compartir datos desde su perfil de usuario. Esta es una forma sencilla de controlar lo que se recuerda sobre tus sesiones, juegos favoritos y preferencias de transacciones. Cualquier persona con una cuenta registrada puede consultar y cambiar este consentimiento en cualquier momento. Esto deja claro cuánto tiempo se conservarán los datos y cómo se pueden utilizar para marketing u optimización de sesiones. Puede estar seguro de que cualquier información que nos proporcione cuando realice un pago, deposite en € o retire € permanecerá privada. Solo utilizamos registros técnicos para detener fraudes, responder preguntas de soporte y asegurarnos de que sus sesiones de juego transcurran sin problemas.
Cuando accede al sitio web, se envían pequeños archivos de datos, también llamados tecnologías de seguimiento, a su navegador o dispositivo móvil. Puede iniciar estos archivos cuando se registra para obtener una cuenta, inicia sesión, cambia su configuración o simplemente mira alrededor del sitio. La plataforma mantiene registros tanto permanentes como basados en sesiones. Los registros basados en sesiones solo duran mientras tengas abierto tu navegador o aplicación, por lo que solo son válidos por un corto tiempo. Los tipos persistentes permanecen guardados durante un período predeterminado, que normalmente oscila entre unas pocas horas y varios meses, a menos que el usuario los borre manualmente. La vida útil exacta se adapta al propósito analítico o funcional de cada identificador. Para preservar la privacidad del usuario, el sistema solo almacena información no confidencial, como tipo de dispositivo, estadísticas de uso, marcas de tiempo de sesión y fuentes de referencia. Nunca se almacenan credenciales financieras directas (por ejemplo, datos bancarios o saldo €) en estos archivos. Todos los identificadores únicos están cifrados para limitar el acceso no autorizado. Los navegadores y plataformas de sistemas operativos móviles más populares habilitan automáticamente este almacenamiento de forma predeterminada. Sin embargo, los usuarios pueden revisar o eliminar estos registros a través de la configuración del dispositivo. Para una mejor protección, borre periódicamente su historial de navegación o active modos de navegación privados para restringir el almacenamiento prolongado. Los desarrolladores monitorean continuamente los protocolos de retención de caché, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales de España para salvaguardar la privacidad digital. Si necesita más detalles sobre el período de retención de tecnologías de seguimiento específicas, comuníquese con el soporte a través de la sección de ayuda para obtener información personalizada.
La plataforma emplea varias categorías de elementos de seguimiento para adaptar la experiencia a los usuarios Español. Cada categoría cumple una función precisa, que va desde la gestión de sesiones hasta el seguimiento del rendimiento.
administre actividades como iniciar sesión de forma segura, conservar su configuración de idioma y realizar procesos de pago como depositar en € o retirar €. Sin ellos, el sitio web no funcionará como debería y es posible que algunas funciones, como guardar las preferencias de la cuenta, no funcionen en absoluto.
observe qué tan bien funciona un sitio y encuentre páginas que funcionen bien y áreas a las que les vendría bien algo de trabajo. Por ejemplo, estas herramientas controlan la velocidad de carga y encuentran problemas técnicos durante el registro de la cuenta, lo que ayuda a todos los usuarios a solucionar problemas rápidamente. Estas partes no registran ninguna información personal ni información de pago.
Cambia la interfaz para que se ajuste a cómo la usaste antes. Por ejemplo, estas partes realizan un seguimiento de tus elecciones de juego y actividades recientes para que puedan mostrarte ofertas o sugerencias relevantes. Esto hace que sea más fácil de usar cada vez que inicia sesión.
le permite obtener anuncios personalizados mirando lo que hace en la plataforma y nunca comparten su información personal con otras personas. Estas herramientas garantizan que la comunicación sea relevante cuando haces clic en un enlace de bonificación u oferta especial, en función de lo que hayas hecho antes y lo que hayas dicho que te gusta. Los jugadores pueden cambiar sus preferencias de consentimiento en cualquier momento para gestionar estas tecnologías. Vaya a la configuración de su cuenta para elegir qué categorías están activadas o desactivadas. Esto le brindará más control sobre su privacidad sin afectar su capacidad para utilizar las funciones principales del sitio o su saldo en €.
Los jugadores con residencia Español pueden adaptar la configuración de consentimiento a través de un panel interactivo, accesible en el área de cuenta personal. Esta consola le permite revisar, activar o desactivar rápidamente ciertas tecnologías de seguimiento que están conectadas a módulos de juegos, análisis, personalización y publicidad. No es necesario recargar la página para ver los cambios. Puede controlar su privacidad para cada sesión con instrucciones detalladas e interruptores de palanca individuales.
Acceso a la acción Ubicación Impacto Configuración de privacidad Controles de privacidad en el menú Perfil de usuario Ver y cambiar permisos de seguimiento Elija Preferencias en el panel. Activar o desactivar segmentos de marketing, análisis o funcionales Botón de confirmación para guardar opciones en la página de configuración Uso inmediato para el próximo juego o sesión de navegación
Permitir el seguimiento de funciones básicas puede acelerar las transacciones y hacer que las cuentas sean más seguras, lo cual es necesario para un uso completo, como un saldo sin inconvenientes en € o un retiro rápido. Las personas que desean más privacidad pueden optar por no utilizar funciones de publicidad y segmentación de tráfico y al mismo tiempo obtener los servicios básicos que necesitan. Para obtener asesoramiento más específico sobre las opciones de privacidad, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. El soporte puede brindarle instrucciones específicas de la región que estén de acuerdo con las leyes de España.
Todos los archivos de seguimiento almacenados están protegidos por cifrado multicapa y bóvedas de datos separadas. Estos pasos siguen las reglas de seguridad de la información más estrictas para España, como ISO/IEC 27001 y las reglas establecidas por la autoridad de juego. Los protocolos de protección garantizan que cada paquete de datos recopilado, como las interacciones y preferencias del usuario, se envíe a través de una conexión segura TLS/SSL. Sólo unas pocas personas pueden ver esta información. Sólo las personas autorizadas que hayan sido revisadas exhaustivamente pueden acceder a los segmentos de retención. Los agentes de seguridad también vigilan estos segmentos y registran toda la actividad las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los identificadores almacenados seudonimizan automáticamente para reducir las posibilidades de ser identificados, incluso en casos raros de violación. Los sistemas automatizados comprueban periódicamente si hay intentos de acceso no autorizados o patrones de comportamiento inusuales. Esto es posible gracias a los parches diarios y a las fuentes de inteligencia sobre amenazas de los socios de ciberseguridad. Si los titulares de cuentas desean ver o eliminar fragmentos de datos, pueden hacerlo directamente desde una página especial de seguridad del cliente. Antes de realizar cualquier acción, las solicitudes de confirmación utilizan métodos multifactoriales para comprobar que el usuario tiene derecho a hacerlo. Los datos conectados a actividades sensibles, como pagos en €, se almacenan en una infraestructura separada con cifrado de hardware y pruebas de penetración periódicas. Las rutinas de copia de seguridad garantizan la integridad, mientras que los períodos de retención están estrictamente limitados según las pautas legales y las rutinas de eliminación automática se inician una vez que se alcanza el vencimiento del propósito.
Recientemente se han implementado varios ajustes a las rutinas de manejo de datos de la plataforma de juegos en línea, respondiendo a estándares y expectativas actualizados en torno a la privacidad del usuario. Estas modificaciones afectan directamente la forma en que se procesan y mantienen los datos personales relacionados con la actividad del navegador para cada titular de cuenta.
Los fragmentos de datos almacenados en los navegadores de los jugadores ahora se borran automáticamente con mayor frecuencia. La duración estándar del almacenamiento ha pasado de 12 meses a 6 meses. De forma predeterminada, todo seguimiento de las preferencias del usuario y las sesiones de inicio de sesión se desactiva después de este período de tiempo.
El mensaje de consentimiento ahora permite a los usuarios elegir qué tipos de seguimiento desean permitir, como análisis o personalización. Estas opciones ahora se guardan para cada sesión y no pasan automáticamente a una amplia aceptación a menos que las elijas.
Actualmente sólo hay dos socios analíticos que pueden ver los datos de interacción con el cliente, frente a los cuatro anteriores. La documentación actualizada muestra todos los proveedores en su totalidad.
Los datos almacenados en el navegador sobre los métodos de pago, como el retiro preferido a €, ya no se completan automáticamente a menos que el usuario active esta opción en el área de su cuenta personal.
Para los usuarios de Español, estos cambios están en línea con los requisitos legales cambiantes en España, que ahora requieren consentimiento más informado y protecciones. Vaya a la sección de administración de cuentas para cambiar su configuración. Allí podrás ver o retirar tus permisos actuales de inmediato. Asegurarse de comprender y controlar quién puede ver su historial de interacción hace que las funciones de la plataforma sean más seguras para todos, como poder administrar sus saldos en € con confianza.
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